+7(960)7883928

100% натуральные ткани, продано более 42000 платьев Наши клиенты покупают платья, чтобы носить дома, на работе, на отдых, в подарок и для мероприятий

Доставка, оплата, возврат в магазине Иванка

КАК ЭТО РАБОТАЕТ:

Вся одежда Иванка сделана с любовью  увлеченными мастерицами! Купить стилизованный русский сарафан, славянское платье, русскую рубаху - косоворотку и другую славянскую одежду проще простого!  

 

1. В карточке товара указываете рост, размер и нажимаете кнопку "В КОРЗИНУ". Ваш товар переместится в корзину.

2. Переходите в Корзину. Она в верхнем правом углу и нажимаете "Ввести адрес доставки".

3. Вводите адрес, куда доставить и после этого система рассчитает стоимость доставки разными способами.

4. Выбираем способ оплаты, способ доставки (дешевле, быстрее или удобнее), пишем комментарии к заказу, если они у вас будут

5. Нажимаем "ПОДТВЕРДИТЬ ЗАКАЗ". 

 

После этого появится возможность оплатить заказ. По каждому заказу мы всегда перезваниваем до отправки, чтобы уточнить с вами все детали, в т.ч. размеры, мерки, условия доставки и оплаты и т.п. Вы можете не волноваться, что оплатив заказ к вам придет неизвестная коробка неизвестно откуда и с чем. У вас будет возможность высказать все замечания заранее. Оформляйте заказ без всяких сомнений! Это легко и быстро.

 

Есть еще у нас одна кнопка для ленивых - "Купить в 1 клик". Можно просто нажать ее и больше ничего не делать. Мы все сделаем за вас.

 

ОПЛАТА:

Вы можете оплатить свои покупки в славянском интернет-магазине Иванка клаб разными способами. Выбор способа делаете в Корзине при оформлении заказа.  

Можно оплатить наличными при получении, картами Visa, Mastercard, Maestro, по счету для юридических лиц, с карты на карту,  а также через PayPal, Яндекс.Деньги и другие электронные деньги.

Наш магазин подключен к Яндекс.Кассе - это надежный и безопасный оператор платежей, который обслуживает тысячи интернет-магазинов в России. Ни мы, ни Яндекс. не храним данные ваших карт. Эти ребята серьезно позаботились о безопасности своих клиентов, поэтому все работает быстро, надежно и просто.

Можно выбрать способ "С карты на карту". В этом случае вы просто переводите по номеру карты Сбербанк, ВТБ24, Альфа-Банк и Банк Москвы.

Если выбрали способ "наличными при получении", то все равно потребуется небольшая предоплата, т.к. изделия подшиваются под вас. Менеджер перезвонит и расскажет как это все выглядит.

Каждую неделю у нас есть несколько заказов из США и Европы. Поэтому, мы принимаем Евро и Доллары через систему PayPal.

Мы очень старались создать максимальное количество способов оплат, чтобы ничего не могло помешать вам приобрести наши прекрасные славянские платья, русские рубахи косоворотки, народные сарафаны и другую народную одежду в славянском стиле!

 

ДОСТАВКА:

Вы можете выбрать способ отправки в Корзине, нажав кнопку "Ввести адрес доставки". Все детали доставки мы уточняем по телефону после оформления заказа. Т.е. вы полностью будете контролировать процесс и сможете заранее высказать все пожелания.

Доставка осуществляется по России, в страны СНГ, в Западную и Восточную Европу, Азию, США и Канаду. Для заграничных поставок мы обсуждаем способ по телефону (менеджер перезванивает вам на указанный вами телефон). Стоимость международной доставки рассчитана примерно и будет дополнительно проверена и уточнена менеджером Службы заботы о покупателях. 

Есть несколько способов отправки: Почтой России, курьером прямо в руки, а также до пункта выдачи в вашем городе. Доставляем также службами международной доставки DHL, FedEX, PonyExpress и СПСР-Экспресс.

Почтой идет дольше, но это самый дешевый способ отправки. Если же вы хотите поскорее получить свою покупку, то это курьер или получение в пункте выдачи. В этом случае доставка занимает 2-4 дня как правило.  Зарубежные доставки идут довольно быстро, порой быстрее чем по РФ.

Курьер приносит покупку на указанный адрес. Мы работаем в основном с самым надежным доставщиком СПСР-Экспресс. Он нас ни разу не подвел, доставляет все быстро и правильно.

Что касается пунктов выдачи. Тоже удобный способ. Мы доставим вашу покупку в пункт выдачи в вашем городе. Если эта опция доступна в корзине, значит пункт выдачи есть в вашем городе. В письме и по телефону мы сообщим точный адрес и время доставки. Если же вам интересно посмотреть адреса пунктов заранее, то вот они: http://www.spsr.ru/ru/company/contacts 

Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа, после того как вы ввели свой адрес. Стоимость рассчитывается сразу для всех вариантов, а вы выбираете наиболее подходящий, в том числе бесплатный способ. 

Для некоторых платьев в карточке товара в каталоге указано, что они требуют дополнительного времени для пошива. В этом случае сарафанчик придется ждать на 7-10 дней дольше. Но ведь красивая эксклюзивная вещь этого стоит? :)

Пожалуйста, указывайте не только имя, но и фамилию при оформлении заказа (это требуется для службы доставки). В комментарии можно указать рост, обхват груди, талии, бедер и свои пожелания к заказу.

 

ВОЗВРАТ:

Вы можете вернуть изделие и получить деньги обратно. Мы примем товар обратно и будем рады, если вы однажды найдете у нас вещь своей мечты!

Изделие должно быть не ношенным, в полной комплектации. Вернуть можно Почтой России на адрес: Россия, г. Новосибирск, ул. Орджоникидзе 40, офис 3515. Если вы получали изделие в пункте выдачи с примерочной, то его можно вернуть сразу же после примерки прямо в пункте выдачи. Как правило цена обратной пересылки не выше 300 рублей. Мы думали включить эту сумму в цену товара, как делают все магазины, но у нас по статистике очень мало возвратов, поэтому мы решили не обременять этой надбавкой всех своих покупателей.

Все платья сделаны в России, следовательно без кривых швов, ниток, с точным соответствием размеров по ГОСТу, поэтому все наши покупательницы довольны. К тому же, до отправки менеджер еще раз уточняет все ваши обхваты, чтобы убедиться, что размер выбран правильно.

Если вы выбрали при покупке опцию "Индивидуально по фигуре" и при оформлении заказа (или по телефону) указали свой обхват бедер, талии, груди, то такое изделие можно вернуть только в случае брака, ведь оно шьется индивидуально под вас и не подойдет другим девушкам.

Если что-то вам не понравится в качестве товара или условиях покупки и возврата, мы всегда будем рады пойти вам на встречу. Просто напишите письмо на почту sales@ivanka.club.

 

 

Служба заботы о покупателях Иванка,

Почта: sales@ivanka.club

Телефон: +7 (960) 788 39 28 (мы перешли на мобильники, т.к. клиентам это давно уже удобнее, чем городские номера или 8800 с роботами).

Заказ в один клик